Alt1040. Noticias acerca de Internet, diseño, música, cine, opiniones, weblogs y medios

Es uno de los weblogs de tecnología más seguidos de la blogosfera hispana.

Bitelia. Blog de software, internet y servicios web

Software y aplicaciones para mejorar tu vida, guías de uso, trucos, listas, noticias y todo sobre tecnología.

Xataka. Publicación de noticias sobre gadgets y tecnología.

Últimas tecnologías en electrónica de consumo y novedades tecnológicas en móviles, tablets, informática, etc.

Wwwhatsnew. Aplicaciones, marketing y noticias en la web.

Servicios que os pueden ser útiles para dibujar, gestionar tareas, hacer amigos, encontrar restaurantes...

Fayerwayer. Discusiones y opiniones de lo ultimo en tecnología y gadgets

Con secciones dedicadas a Internet, Software o Redes Sociales es un referente a nivel de tecnología en español.

22 de diciembre de 2014

Email Marketing como estrategia en la fidelización de clientes

Para entrar en contexto, explicaremos brevemente el concepto de Marketing Digital: "empleo de estrategias de incentivación a la venta y comercialización haciendo uso de los medios digitales, a través de herramientas para alcanzar los objetivos marcados (conversión) y estableciendo indicadores para medir todos los procesos (analítica). Fuente Wikipedia

Bajo esta perspectiva, es importante distinguir entre medios online (medios digitales) y medios offline (o tambien llamados medios tradicionales) como la televisión, la radio, la prensa, o los mupis (soportes publicitarios ubicados en las calles más concurridas de las ciudades), entre otros.

El Marketing Digital engloba las áreas de comunicación, relaciones públicas, publicidad y venta.

Herramientas imprescindibles de Marketing Digital

  • Email Markerting.
  • Posicionamiento en buscadores (SEO, SEM) y optimización web.
  • Redes Sociales y comunidades (Social Media).
  • Mobile Marketing.
  • Aplicaciones Móviles.
  • Venta por internet (Ecommerce).
El Marketing Digital en la actividad empresarial

Todo proyecto empresarial que tenga definidos unos objetivos digitales, debe tener elaborado un plan de Marketing Digital.
Dentro de una comunicación 2.0 las empresas tienen que estar presentes en los canales de comunicación de sus clientes, generando interacción y dispuestas a dar un servicio de atención al cliente.
En este sentido, tienen que preguntarse si cuidan su presencia online y si dicha imagen se encuentra en todos los canales de Marketing Digital donde están sus clientes.
Además las pymes tienen que comprender la importancia del email marketing y su relevancia en la fidelización de clientes.

La eficacia del Email Marketing como herramienta de conversión

El Email Marketing es la técnica utilizada por las marcas para llegar a su público objetivo a través del correo electrónico. Esta herramienta de marketing incluye mailing y newsletters y fundamentalmente estrategias que avalen las acciones realizadas.

Últimamente se ha puesto en duda la efectividad del Email Marketing con la presencia de las redes sociales, sin embargo datos actuales demuestran que es el canal más efectivo de comunicación y generación de resultados en Marketing Digital.
Se ha consolidado como la herramienta más eficaz de comunicación segura en línea, tanto por la continua actualización de datos como la amplia capacidad de segmentación y la rápida ejecución y consecución de resultados.

La asociación española de empresas de publicidad en medios digitales, IAB Spain, en colaboración con The Cocktail Analysis han puesto a nuestra disposición los datos resultantes de su IV estudio anual sobre Mobile Marketing [ pdf ] (septiembre de 2014).

En su análisis, cabe destacar el aumento del uso de smartphones o teléfonos inteligentes que alcanza el 57% de la población española.
Los usos predominantes son la mensajería instantánea (77%), le sigue el correo electrónico (70%) y por último las redes sociales (63%).
Según estos datos, el porcentaje de penetración del correo electrónico en España ofrece muy buenos resultados.

El correo electrónico es una herramienta imprescindible y muy eficaz para difundir contenido de calidad porque permite crear una relación personalizada y directa con nuestros clientes, afiliados o suscriptores.

Para alcanzar los altos retornos de inversión que nos proporciona el email como herramienta, se deben llevar a cabo acciones específicas y planificadas.
Podríamos definir los siguientes objetivos:

  • Creación de un nuevo canal para fidelizar al público.
  • Creación de un nuevo canal para vender al público.
  • Aumentar las ventas a través del newsletter (boletín informativo o publicación distribuida de forma regular).
  • Aumentar la cantidad de suscriptores.
  • Y un largo etcétera.
Del mismo modo, deberíamos definir nuestras estrategias:

  • Ofertas exclusivas para suscriptores.
  • Elaboración de vídeos o tutoriales de los productos.
  • Concursos y sorteos.
  • Envío de pruebas del producto.
  • ...
Los contenidos para la puesta en práctica de estas estrategias podrían ser:

  • Ofertas.
  • Videos
  • Fotos
  • Noticias.
  • Banners.
  • Reviews.
  • Etc.
Herramientas de Email Marketing

Existen muchas plataformas de marketing por email por lo que deberás identificar la que más se adapte a tus necesidades.

Hoy voy a hablar del único software de email marketing que permite enviar gratis 75.000 emails al mes a 15.000 suscriptores con autorespondedores incluidos. Se trata de la plataforma MailRelaylogo_mailrelay

Es una herramienta muy potente con un sistema de estadísticas de campaña con retorno de clics en enlaces y completa información de suscriptores y una suite de manejo de la aplicación intuitiva, sencilla y muy versátil para gestionar tus BBDD, diseñar y mandar tus boletines, ver informes de resultados de cada envío, etc. lo que la convierte en una opción de primera línea a tener en consideración. Sus principales ventajas y prestaciones son:

  • Incluye completa suite de gestión de BBDD, envíos y suscriptores.
  • Software avanzado de diseño de boletines en HTML integrado en la aplicación.
  • Penetración de envíos garantizada en Hotmail, Yahoo, Gmail, AOL, etc.
  • Estadísticas de seguimiento por suscriptor, clicks, SO, ubicación geográfica, etc.
  • Sistema de altas y bajas automático con formularios con confirmación por email.
  • Control de mails fallidos, bounces y clicks en correo no deseado.
  • Limpieza de BBDD automática y corrección de sintaxis de emails.
  • Posibilidad de envió a través de un servidor SMTP estándar.
  • Integración con su portal o aplicación CRM y ERP con API y acceso a estadísticas.
  • Reputación de IP y dominio con control activo de la misma en tiempo real.
  • Soporta todos los estándares: SPF, DomainKeys Yahoo, Sender ID Microsoft, etc.
  • Soporte con administrador en tiempo real a través de chat, correo y tickets.
  • Total escalabilidad instantánea: hasta varios millones de envíos mensuales.
  • Libera carga de conexión local a Internet y no bloquea el correo de la empresa.
  • Envío de mailings masivos ultrarrápido: hasta más de 4.000.000 emails por hora.
  • Previsualización de su mensaje en diferentes proveedores de webmail.
  • Cálculo previo del spam score antes de mandar las newsletters.
  • Independencia de envío respecto a hosting y recursos web de la empresa.
  • Incluye IP inversa personalizable para servidores destinatarios que la exijan.
  • Reenvío automático desatendido de cuentas de email que reporten error.
  • Servicio I+D: desarrollo personalizado para los clientes.
Más detalles en: mail-relay-resumen.pdf

También os dejo un vídeo introductorio:




16 de diciembre de 2014

Comentarios con desplazamiento de texto para Blogger (efecto marquee)


Todos conocemos la importancia de un blog como herramienta de marketing online para cualquier actividad empresarial o negocio. Se trata de un instrumento muy competitivo y diferencial que actúa como canal de comunicación entre las empresas que ofrecen sus productos o servicios y los usuarios.

Un blog corporativo posibilita la interacción con nuestros clientes actuales y potenciales a través de comentarios, teniendo como finalidad aumentar la reputación de nuestra marca lo que se traducirá en la consecución de nuestros objetivos.
En cada acción que realizas o en cada comentario que alguien hace sobre ti, se está construyendo tú marca comercial o personal.

Para mostrar los comentarios recientes en nuestro blog, pagina o sitio web, podemos utilizar las herramientas que nos ofrecen los distintos gestores de contenido.
Ese plus de visibilidad nos los proporcionan los widgets o gadgets que permiten incrustar y presentar información relevante para el usuario final.

Blogger pone a nuestra disposición un gadget de muy fácil implementación y de máximo interés: un tablero con los últimos comentarios publicados en tu sitio web o blog..

Éstos son los pasos a seguir:

  1. Selecciona la entrada Diseño del panel principal de Blogger.
  2. Pulsa sobre el link Añadir un gadget y se abrirá una ventana con diferentes alternativas
  3. Desplazamos el scroll de la nueva ventana hacia abajo hasta llegar a la opción:

    HTML/JavascriptAñadir
    Añade una característica de un tercero u otro código a tu blog.





  4. Introduce el Título del widget (por ejemplo Últimos comentarios)
  5. En la caja Contenido pega el siguiente código:

    <script type="text/javascript">
     // Recent Comments Settings
     var
     numComments  = 10,
     showAvatar  = true,
     avatarSize  = 40,
     roundAvatar = true,
     characters  = 40,
     showMorelink = false,
     moreLinktext = "More »",
     defaultAvatar  = "http://i.imgur.com/3QqaBeS.png",
     hideCredits = true;
    </script>
    
    <script type="text/javascript" src="
    https://cdn.rawgit.com/jmacuna/comments-avatar/master/recent_comments.html"></script>
    <script type="text/javascript" src="[URL DE TU BLOG]/feeds/comments/default?alt=json&callback=w2b_recent_comments"></script>
    
  6. Por último hacemos click sobre el botón Guardar

Vamos a analizar cada uno de los parámetros:

  • numComments: número de comentarios a mostrar.
  • showAvatar: 'true' si queremos mostrar el avatar (identidad virtual) del autor del comentario.
  • avatarSize: tamaño en píxeles de la imagen del avatar.
  • roundAvatar: 'true' para mostrar el avatar en forma redondeada.
  • characters: especifica el número de caracteres del comentario.
  • showMorelink: 'true' para que aparezca el link que nos lleva a la lectura de ese comentario.
  • moreLinktext: texto del enlace para acceder al comentario.
  • defaultAvatar: imagen por defecto para aquellos avatares que no disponen de imagen identificativa.
  • hideCredits: 'true'si queremos ocultar la url de la pagina del creador.
Como indicación final, sustituimos el texto [URL DE TU BLOG] por la dirección de nuestro blog (en mi caso: http://jmacuna73.blogspot.com).

Podéis ver el ejemplo funcionando en la columna derecha del blog, bajo la sección Suscribirse por Email (visible en la versión de escritorio).

Ahora vamos a dotar de mayor dinamismo al tablero con el efecto marquee (efecto de movimiento de los textos o comentarios).
Para ello, añadimos dos nuevas librerías javascript y la función jQuery para la ejecución del script.

El código resultante es el siguiente:

<table class="comments">
<tr><td class="title">Últimos comentarios</td></tr>
<tr><td><div class="scroller">
<script type="text/javascript">
var numComments  = 10,
    showAvatar  = true,
    avatarSize  = 40,
    roundAvatar = true,
    characters  = 40,
    showMorelink = false,
    moreLinktext = "More »",
    defaultAvatar  = "http://i.imgur.com/3QqaBeS.png",
    hideCredits = true;
</script>
<script src="https://cdn.rawgit.com/jmacuna/comments-avatar/master/w2b_recent_comments_with_avatars.js"></script>
<script src="[URL DE TU BLOG]/feeds/comments/default?alt=json&callback=w2b_recent_comments"></script>
<script src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.9.1/jquery.min.js"></script>
<script src="https://cdn.rawgit.com/jmacuna/comments-avatar/master/scrollForever.js"></script>
</div></td></tr>
</table>
<script type="text/javascript">$(document).ready(function({$(".scroller").scrollForever({dir:"top",container:"ul",inner:"li",speed:1000,delayTime:10,continuous:true,num:1});});</script>


Puedes visualizar y descargar el ejemplo para integrarlo en tu blog en la siguiente dirección:

Comentarios recientes con efecto 'marquee'


10 de diciembre de 2014

e-commerce: una apuesta segura en los próximos años

El término "comercio electrónico" (o e-Commerce por sus siglas en inglés) se refiere al uso de un medio electrónico para la venta de productos y servicios.
Como ejemplos de sistemas de pago electrónico nos encontramos las pasarelas de pago o TPV virtual para el pago con tarjeta, los sistemas de monedero electrónico y los sistemas que se conectan directamente con la banca eletrónica del usuario.

Si bien es cierto que tan sólo un 36% de los españoles ha hecho una compra en internet en el último año o que un 44% de los españoles nunca ha comprado por internet, los datos auguran un futuro prometedor.

Un estudio llevado a cabo por la consultora americana Forrester destaca que durante los próximos 4 años, Europa se consolidará como el continente con mayor volumen de ventas efectuadas a través de internet.
Además, el estudio añade que dentro de estas previsiones, España ocupará un lugar especial a la cabeza de los países que más crecerán dentro de este sector.
El e-commerce español crecerá un 13.4% para facturar unos 12.383 millones de euros, según Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI).

En cuanto a los sectores que verán aumentar sus ventas a través del comercio electrónico, cabe destacar que por primera vez, el sector moda se posiciona como la principal categoría en las compras online con un 47%, seguido de viajes y tecnología. El sector de los libros también se ha vuelto hacia el entorno digital pues el 25% de las compras de libros también serán online. Otros sectores como el de alimentación actualmente están empezando a despegar en internet.

Las webs más utilizadas para las compras online son Amazon (35%), Ebay (29%) y Groupon (17%). Los usuarios las prefieren por sus múltiples ventajas, entre las que destacan: precios competitivos, variedad de productos y sencillez en el uso de las páginas.

Según la encuesta llevada a cabo por el ONTSI, algunos datos son reveladores.

Canal de compra

  • Sitio web que principalmente vende por internet: 52.6%
  • Tienda que tiene establecimiento físico y venta por internet: 48.7%
Formas de pago preferidas por los internautas

  • Pasarela de pago (tarjeta de crédito/débito): 52.8%
  • Proveedor de servicios de pago (PayPal, Google Wallet, etc): 28.4%
  • Contra reembolso/Domiciliación bancaria: 17.1%
  • Otros: 1.8%
Evolución del número de compradores por producto

  • Billetes de transporte: 59.4%
  • Reservas alojamiento paquete turístico: 51.6%
  • Ropa, complementos y artículos deportivos: 49.6%
  • Entradas a espectáculos: 49.1%
  • Electrónica: imagen, sonido, comunicaciones, hardware: 36.0%
  • Aplicaciones para móvil o tableta: 31.0%
  • Smartphones y tabletas, y sus accesorios: 23.9%
  • Películas, música y videojuegos: 21.0%
  • Perfumería y bazar: 14.6%
  • Restaurantes: 11.2%
  • Otros: 9.5%
Tipo de app adquirida para dispositivos móviles

  • Mensajería: 47.2%
  • Juegos: 30.9%
  • Entretenimiento: 30.1%
  • Utilidades (horario bus, taxi,...): 21.8%
  • Música: 17.8%
  • Navegación: 15.8%
  • Educación: 13.9%
  • Viajes: 8.6%
  • Noticias: 7.8%
  • Finanzas: 5.9%
Plataformas a través de las cuales se adquirió alguna app para un dispositivo móvil

  • App Store: 50.8%
  • Google Play: 46.8%
  • Amazon App Store: 3.7%
  • Windows Store: 1.5%
  • BlackberryWorld: 0.3%
  • Otros: 5.3%
Del informe cabe destacar:

  1. El número de internautas compradores, ha pasado de 15,2 millones en 2012 a 17,2 millones en 2013. El gasto medio se sitúa en en 848€, un 3,9 % superior al valor del año anterior.
  2. Más de cuatro millones de personas utilizaron un dispositivo móvil o tableta para realizar sus compras, lo que representa un incremento del 13,8% respecto al año anterior.
  3. El 32% de los internautas compradores online que utilizan tableta o teléfono móvil han adquirido alguna aplicación de pago siendo las preferidas las de mensajería y el móvil su principal destino.
Toda la información en "Estudio sobre el comercio electrónico 2013" [pdf] realizado por el ONTSI (órgano adscrito a la entidad pública empresarial Red.es)

El volumen de transacciones económicas vía internet crece de manera exponencial, pudiendo afirmar que ya es difícil encontrar un proyecto empresarial que no tenga sitio web, y en esa web un catálogo o al menos, una opción de solicitar algún tipo de producto o servicio.

Plataformas ecommerce para tiendas online

Cada negocio y cada estrategia es diferente pero debemos tener presente algunas consideraciones a la hora de llevar a cabo un plan de acción:

  • Profundo conocimiento del mercado en el que queremos lanzarnos: demanda online de productos o servicios, estudio de competidores, etc.
  • Fidelización: ofrecer al cliente un adecuado servicio de asistencia.
  • Usabilidad web: los productos deben presentarse de manera clara y el proceso de pedido tiene que ser sencillo y completo de descripciones o imágenes para aclarar los pasos a seguir.
  • Marketing: para vender hay que invertir en publicidad (campañas de Google Adwords), llevar a cabo operativas de posicionamiento SEO...
Elegir la plataforma de e-commerce adecuada para crear tu tienda online con todas las opciones que existen en el mercado no resulta nada fácil.
En primer lugar tenemos que definir cuáles son las necesidades de nuestra tienda en términos de:

- ¿necesitamos hosting o nos basta con un software en la nube?
- ¿el software permite trabajar el SEO de forma flexible?
- ¿dispongo de multitud de plantillas profesionales para la personalización de la tienda?
- ¿las plantillas son responsive?
- ¿permite añadir módulos de márketing, fidelización, etc.?
- Volumen de catálogo: ¿vamos a tener 500 productos o 50.000?
- ¿Queremos hacer multitienda o no?
- ¿Sólo voy a vender yo o voy a tener afiliados?
- ¿Cuántos idiomas queremos manejar?
- ¿Puede internacionalizarse?
- ¿Cómo manejaremos el stock (desde la tienda, desde un ERP…)?
- Y un largo etcétera.

Algunas de las plataformas más conocidas del mercado son Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento.

Existe una plataforma menos conocida que ha despertado especialmente mi interés: Oleoshop

Algunos puntos destacables son:

  • Es un software nativo desarrollado pensando por un lado en hacer la creación de tiendas una tarea sencilla pero sin perder la potencia o capacidad de personalización. Para conseguirlo han creado un gestor de contenidos basado en piezas, dónde puedes crear tus página seleccionando una estructura y arrastrando y configurando los diferentes componentes (imágenes, carruseles, imágenes, productos). Y todo ello adaptado a móviles y tabletas.
  • Pone a tu disposición una gran cantidad de plantillas listas para utilizar y totalmente personalizables
  • Oleoshop es un servicio SAAS en la nube que incluye el alojamiento, actualizaciones constantes, monitorización 24/7, soporte, copias de seguridad diarias.
  • Cuentan con librerías que tienen cerca de 1 millón de referencias y con tiempos de respuesta muy buenos.
  • Está conectado con Galatea 4.0 y Visual Gest (TPV)



4 de diciembre de 2014

Carrusel de entradas recientes con imágenes para Blogger

Disponer de un diseño de calidad de tu web o blog es fundamental para el desarrollo de tu marca. El sitio web se convierte en la carta de presentación de tu proyecto. Del mismo modo que se juzgan personas por su apariencia, se juzgará y decidirá si tu negocio es interesante por el diseño de tu página web, al margen de que tus productos lo sean.

Existen estudios contrastados que señalan que la primera impresión es crítica:

  • El 75% de los usuarios evalúan la credibilidad de un sitio basándose en el diseño web.
  • El 68% de los compradores desconfían de un sitio que no parece profesionalmente diseñado.
Os invito a que leáis este interesante informe de una empresa de publicidad de San Francisco: Digital Strategies for Small Business [ pdf ]

Para atraer más visitantes y lectores a nuestro blog, pagina o sitio web, también utilizamos las herramientas que nos ofrecen los distintos gestores de contenido.
Ese plus de visibilidad nos los proporcionan los widgets o gadgets que permiten incrustar y presentar información relevante para el usuario final.

Blogger pone a nuestra disposición un gadget de muy fácil implementación y de máximo interés: Un carrusel o slider de imágenes con los artículos o entradas recientes.

Éstos son los pasos a seguir:

  1. Selecciona la entrada Diseño del panel principal de Blogger.
  2. Pulsa sobre el link Añadir un gadget y se abrirá una ventana con diferentes alternativas
  3. Desplazamos el scroll de la nueva ventana hacia abajo hasta llegar a la opción:

    HTML/JavascriptAñadir
    Añade una característica de un tercero u otro código a tu blog.





  4. Introduce el Título del widgets (por ejemplo Entradas recientes)
  5. En la caja Contenido pega el siguiente código:

    <link rel="stylesheet" type="text/css" href="http://blogger-json-experiment.googlecode.com/svn/resources/blogger-feed-rotator-plugin/default-style.min.css"/>
    <div id="slider-rotator" class="slider-rotator loading"></div>
    <script type="text/javascript" src="http://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.9.1/jquery.min.js"></script>
    <script type="text/javascript" src="http://blogger-json-experiment.googlecode.com/svn/resources/blogger-feed-rotator-plugin/blogger-feed-rotator.min.js"></script>
    <script type="text/javascript">
    makeSlider({
       url: "http://jmacuna73.blogspot.com", // Add your blog URL
       numPost: 5,
       showDetail: true,
       summaryLength: 200,
       titleLength: 50,
       showThumb: true,
       squareThumb: false,
       autoHeight: false,
       crossFade: true,
       showNav: true
    });
    </script>
    
  6. Por último hacemos click sobre el botón Guardar

Nota importante


El autor de este widget, Taufik Nurrohman compartió libremente el código necesario para su funcionamiento pero los directorios de acceso público dónde se alojaban estas librerías ya no están disponibles.

Todos aquellos que quieran introducir el carrusel o hayan incorporado el carrusel a su blog y deseen seguir utilizándolo, tienen que realizar unos pequeños ajustes para que vuelva a funcionar de forma correcta. Los pasos a seguir son:



Vamos a analizar los parámetros de la función Slider:

  • url: añade la url de tu blog.
  • numPost: número de artículos a mostrar en el carrusel.
  • showDetail: 'false' si queremos ocultar el título y descripción del post.
  • summaryLength: número de caracteres a mostrar del resumen del artículo.
  • titleLength: 'auto' por defecto. Con este parámetro especificamos el número de caracteres del título.
  • showThumb: 'false' para ocultar los thumbnails del artículo
  • squareThumb: 'true' para mostrar la imagen en miniatura (thumbnail) a escala, con su ancho original y la relación de altura
  • autoHeight: 'true' para ajustar la altura del elemento que se muestra.
  • crossFade: para hacer el efecto de transición de imágenes de forma simultánea.
  • showNav: 'false' para ocultar la barra de navegación (contador numérico y flechas anterior y siguiente).
  • newTabLink: 'true' para abrir el link en una nueva ventana.
  • labelName: para especificar el nombre de la etiqueta del post o 'null' (por defecto) para mostrar todos los mensajes.
  • thumbWidth: tamaño en píxeles del thumbnail del post.
  • noThumb: especificamos una imagen por defecto para aquellos post que no tienen miniatura.
  • hoverPause: 'false' para que la presentación de imágenes siga corriendo aunque pasemos el ratón por encima.
  • interval: intervalo entre slides (en milisegundos).
  • speed: velocidad de presentación entre slides (en milisegundos).
  • navText: {
       prev: "&lt;", // Texto para mostrar el botón Anterior de navegación
       next: "&gt;" // Texto para mostrar el botón Siguiente de navegación
    },
Toda la información de la librería javascript en Blogger Feed Rotator Plugin

Podéis ver el ejemplo funcionando en la columna central del blog, bajo la sección Entradas Populares (visible en la versión de escritorio).